Cibler son Audience : Trouver le Public Approprié
L'identification du public cible est une étape cruciale dans la planification et la mise en œuvre de stratégies de communication, de marketing et de développement des prestations.
Cibler la clientèle signifie identifier et sélectionner un groupe particulier de personnes ou de consommateurs qui sont susceptibles d'être intéressés par nos produits ou services.
Plutôt que de s'adresser de manière générale à un large public, le ciblage de la clientèle implique de concentrer les efforts sur un groupe spécifique ayant des caractéristiques ou des besoins similaires.
En ciblant la clientèle, nous devons chercher à mieux comprendre nos clients potentiels pour s'adresser à eux de manière pertinente et personnalisée.
Une fois le concept défini il faudra déterminer quel groupe de personnes est le plus susceptible d'être intéressé par vos services.
Examiner une Variété de Critères : Une Approche Essentielle
Les critères démographiques offrent un aperçu essentiel de la population cible en termes d'âge, de sexe, de statut familial et d'autres caractéristiques démographiques. Cette segmentation permet de mieux comprendre les besoins et les préférences spécifiques de chaque groupe.
Les critères géographiques prennent en considération la localisation géographique des individus intéressés. Cela inclut des éléments tels que la région, la ville ou le quartier, ce qui peut influencer leur accessibilité aux services et leur mode de vie.
Les critères socio-économiques englobent des aspects tels que le niveau de revenu, l'éducation, la profession et la classe sociale. Ces facteurs sont cruciaux pour déterminer si votre offre correspond aux ressources financières et aux aspirations de votre public cible.
Les critères comportementaux examinent les habitudes, les actions et les comportements des consommateurs. Comprendre comment votre public interagit avec des produits similaires ou complémentaires peut vous aider à adapter votre stratégie pour répondre à leurs besoins spécifiques.
Les critères psychographiques portent sur les valeurs, les croyances, les motivations et les styles de vie de votre public. Cette dimension plus profonde permet de créer des connexions émotionnelles en comprenant ce qui motive réellement les individus à choisir vos services. Le but est d'offrir des bénéfices qui satisfont la clientèle cible.
C’est qui VOTRE clientèle cible?
Si vous exercez déjà en tant que professionnelle, vous possédez déjà une clientèle établie, ce qui correspond à la notion de user persona. En revanche, si vous êtes en train de vous former pour devenir prothésiste ongulaire, vous avez la possibilité de créer une buyer persona en imaginant votre cliente idéale.
Voici la liste de ce qu'il faut savoir sur elle.
L'âge: Cela permet de déterminer les besoins, les intérêts et les préférences générationnelles qui influencent leurs choix en matière de soins des ongles.
Sexe : La connaissance du sexe des clients potentiels peut aider à personnaliser notre offre en fonction des attentes spécifiques des hommes et des femmes.
Lieu de résidence ou de travail : Savoir où vit ou elle travaille permet de localiser le salon de manucure de manière stratégique pour attirer les clients.
Situation économique : La situation économique peut influencer leur capacité à dépenser pour des services de manucure haut de gamme ou plus abordables.
Situation professionnelle : Comprendre la situation professionnelle peut aider à adapter les services et les horaires du salon aux besoins liés à leur activité professionnelle.
Situation familiale : La situation familiale peut influencer leur emploi du temps et leurs priorités en matière de soins personnels.
Engagements et valeurs : Savoir quelles sont leurs valeurs nous permet de créer une connexion plus profonde grâce à des services alignés sur leurs intérêts.
Style et habitudes : La connaissance du style et des habitudes nous aide à personnaliser les services pour répondre à leurs préférences esthétiques.
Activités de loisirs et sportives : Cela nous permet de proposer des services adaptés à leur mode de vie actif.
Je vous suggère de développer votre PERSONA pour chaque prestation offerte par votre salon en rassemblant toutes les informations pertinentes. Vous avez la possibilité de télécharger ce tableau que j'ai préparé pour faciliter l'identification de votre audience cible.
https://files.fridayfactory.io/missnail/0f629720b8f0842e4fbbf4e5f2c07445.pdf
Bon travail!